インターネット（オンラインツール）や電話を利用した遠隔カウンセリング

〈ビデオカウンセリング〉

画面越しに対面して行うオンラインカウンセリングです。

＊画面はスマートフォンでも結構ですが、対面カウンセリングの臨場感を高める為にも、できればPCスクリーン等一定の大きさのあるものを目線レベルや自身の心地良い高さにご設置いただくことをお勧め致します。

〈電話カウンセリング〉

音声のみでのカウンセリングです。

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☑PCやスマートフォン等の機器に内臓されている、もしくは外付けのマイクやカメラ等が必要となりますので、物理的な環境として問題ないか事前にご確認ください。

☑ツールはGoogleMeetを使用致します。

手順としてはお送りするURLをクリックしていただき入室していただければ接続されます。

GoogleMeetがどうしてもご都合悪い場合はその旨お伝えください。当ルームで対応可能な代替方法をご提案させていただきます。また十分なインターネット環境をお持ちでない方は、お電話等その他の代替手段で可能な方法があるか確認させていただき、可能であれば実施させていただきます。

 

◆　同意事項

　オンラインカウンセリングは下記ご同意いただいた上で実施させていただきます。

ⅰ）対象の方のみがご参加ください。

・周囲に他者がいて内容を聞くことができたり、画面を見たりすることできる、といったこともないようにお願いいたします。
・予定されていない方が急遽同席するなどございましたら、1対1の対面カウンセリングは行うことはできません。別形態の面談となり、ご理由や状況によっては加算料金が発生したり、もしくは当日のキャンセルもしくは日程変更となったりする可能性もございます。ご事情がございましたら事前にご相談ください。

 

ⅱ）プライベートが保たれる落ち着いたスペースでお受けください。カウンセリングに集中できる環境をご設定ください。

 

ⅲ）通信障害や通信機器等の不具合などによってカウンセリングが困難となるケースも場合によっては考えられます。その場合は急遽電話など可能な通信方法へ切り替えたり、再度別日程での実施を提案させていただきます。

・通信が一時的に乱れたり途切れたりする軽微なケースは原則そのままカウンセリングは続行させていただきます。

・カウンセリングが困難の状況となった場合は、当ルームの機器や接続状況、使用ツールの状況などを改めて確認させていただきますが、相談者様においても、ご自身の機器や接続状況を改めてご確認頂けますようお願い申し上げます。尚、次回行う際には前もって接続テストなどを行わせていただきますので、ご協力をお願い致します。

 

ⅳ）お電話料金やインターネット通信料金は相談者様ご負担となります。

 

ⅴ）万が一、利用するオンラインツールでハッキングや情報漏洩が発生した場合、当ルームにおいて責任は負いかねます。

 

ⅵ）カウンセリングの録音・録画はご遠慮ください。

 

◆　事前確認・準備

●インターネットの通信状況や機器やツールの設定など、通信に問題がなくご相談者様にとって快適な形でご参加できますよう、事前のシミュレーションなどご確認をお願いいたします。 利用する通信機器によっては外付けのWEBカメラやマイクが必要となる場合もございます。

●インターネットや電話の通信費用はご相談者様のご負担となりますので、利用しているプロバイダや電話会社との契約プランなどで問題ないかご確認ください。

 

◆　接続ツール・手順

　以下に各ツールにおける接続の手順をご案内します。ご確認お願いいたします。

☑接続は相談者様より行っていただきます。カウンセラーの接続承認もしくは応答までお待ちください。
☑もし接続が上手くいかない場合や接続に遅れが生じる場合は、お手数ですがまずはお電話連絡をお願い致します。

 

【GoogleMeet】（インターネット回線）

グーグル社によるビデオ会議及び通話ツールです。

ご相談者様はメールへ送信させていただくURLをクリックし、ブラウザ上からゲスト参加いただくことで接続可能です。（この場合は特にgoogleアカウントも必要ございません）

スマートフォンをご利用される場合は通信の安定上アプリのご利用を推奨致します。

〔カウンセリング開始への手順〕

①事前に招待URLをE-mailにてお送りいたします。

②招待URLから当ルームへ接続（5分前あたり）ください。
③当ルームによる応答まで待機ください。

④当ルームにて応答
→ビデオ通話（カウンセリング）開始

比較的簡単に入室いただけるかと思いますが、念のため入室のシミュレーションや、PC等の設定、設置等の事前準備など、多少余裕を持ったご準備をいただければと存じます。

 

【電話】（電話回線）

　当ルーム側は、カウンセリング用電話としてIP電話（現時点はLaLaコール）を利用しています。

〔カウンセリング開始への手順〕

①カウンセリング用のお電話番号をお伝えいたします。
②開始時間ちょうどに案内された電話番号へおかけください
③当ルームにて応答→音声通話（カウンセリング）開始

 

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インターネット（オンラインツール）や電話を利用した遠隔カウンセリング

〈ビデオカウンセリング〉

画面越しに対面して行うオンラインカウンセリングです。

＊画面はスマートフォンでも結構ですが、対面カウンセリングの臨場感を高める為にも、できればPCスクリーンなど一定の大きさのあるものを目線レベルや自身の心地良い高さにご設置いただくことをお勧め致します。

 

〈電話カウンセリング〉

音声のみでのカウンセリングです。

 

✅PCやスマートフォン等の機器に内臓されている、もしくは外付けのマイクやカメラ等が必要となりますので、物理的な環境として問題ないか事前にご確認ください。

✅ツールはGoogleMeetを使用致します。

手順としてはお送りするURLをクリックしていただき入室していただければ接続されます。

GoogleMeetがどうしてもご都合悪い場合はその旨お伝えください。当ルームで対応可能な代替方法をご提案させていただきます。また十分なインターネット環境をお持ちでない方は、お電話等その他の代替手段で可能な方法があるか確認させていただき、可能であれば実施させていただきます。

 

□同意事項

オンラインカウンセリングは下記ご同意いただいた上で実施させていただきます。

 

□事前確認・準備

・インターネットの通信状況や機器やツールの設定など、通信に問題がなくご相談者様にとって快適な形でご参加できますよう、事前のシミュレーションなどご確認をお願いいたします。 利用する通信機器によっては外付けのWEBカメラやマイクが必要となる場合もございます。

・インターネットや電話の通信費用はご相談者様のご負担となりますので、利用しているプロバイダや電話会社との契約プランなどで問題ないかご確認ください。特にスマートフォンでのパケットで通信される方は定額プランとなっていない場合などは高額な請求となりうりますのでご注意いただければと存じます。

 

□接続ツール・手順

以下に接続の手順をご案内します。ご確認お願いいたします。

 

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