インターネット（オンラインツール）や電話を利用した遠隔カウンセリング

〈ビデオカウンセリング〉
画面越しに対面して行うオンラインカウンセリングです。利用するツールは GoogleMeet ・ Skype です。

〈電話カウンセリング〉
音声のみでのカウンセリングです。利用するオンラインツールは SkyPhone ・ GoogleMeet ・ Skype です。インターネット環境をお持ちでない方はお電話にて承ります。

◆　同意事項

オンラインカウンセリングは下記ご同意いただいた上で実施させていただきます。

ⅰ）オンラインカウンセリングは、対象の方のみがご参加ください。

・周囲に他者がいて内容を聞くことができたり、画面を見たりすることできる、といったこともないようにお願いいたします。
・予定されていない方が急遽同席するなどございましたら、1対1の対面カウンセリングは行うことはできません。別形態の面談となり、ご理由や状況によっては加算料金が発生したり、もしくは当日のキャンセルもしくは日程変更となったりする可能性もございます。ご事情がございましたら事前にご相談ください。

 

ⅱ）プライベートが保たれる落ち着いたスペースでお受けください。カウンセリングに集中できる環境をご設定ください。

 

ⅲ）通信障害や通信機器等の不具合などによってカウンセリングが困難となるケースも場合によっては考えられます。その場合は急遽電話など可能な通信方法へ切り替えたり、再度別日程での実施を提案させていただきます。

・通信が一時的に乱れたり途切れたりする軽微なケースは原則そのままカウンセリングは続行させていただきます。

・相談者様の接続機器や接続環境によりカウンセリングが困難な状況が生じ、キャンセルや日程再調整となった場合は既定のキャンセル料が発生いたします。

 

ⅳ）お電話料金やインターネット通信料金は相談者様ご負担となります。

 

ⅴ）万が一、利用するオンラインツールでハッキングや情報漏洩が発生した場合、当ルームにおいて責任は負いかねます。

 

ⅵ）カウンセリングの録音・録画はご遠慮ください。

 

◆　事前確認・準備

●インターネットの通信状況や機器やツールの設定など、通信に問題がなくご相談者様にとって快適な形でご参加できますよう、事前のシミュレーションなどご確認をお願いいたします。 利用する通信機器によっては外付けのWEBカメラやマイクが必要となる場合もあります。

●インターネットや電話の通信費用はご相談者様のご負担となりますので、利用しているプロバイダや電話会社との契約プランなどで問題ないかご確認ください。

 

◆　接続ツール・手順

以下に各ツールにおける接続の手順をご案内します。ご確認お願いいたします。

・接続は相談者様より行っていただきます。カウンセラーの接続承認もしくは応答までお待ちください。
・もし接続が上手くいかない場合や接続に遅れが生じる場合はまずはお電話連絡願います。

 

【GoogleMeet】

GoogleMeetはグーグル社によるビデオ会議及び通話ツールです。ご利用にはGoogleのアカウントが必要となります。

〔カウンセリング開始への手順〕
①事前に招待URLをお送りいたします。
②お時間5分前に該当URLから当ルームへ接続ください。
③当ルームによる受付まで待機
④ビデオ通話（カウンセリング）開始

【Skyphone】

スマートフォン専用の無料通話アプリです。ダウンロードの上ご利用いただけます。
〔カウンセリング開始への手順〕
①当ルームのアプリ専用番号をお伝えします。
②開始時間ちょうどにＳkyphoneアプリを用いて当ルームのアプリ専用番号へ発信ください。
③音声通話（カウンセリング）開始

 

【電話】

IP電話を利用します。当ルームのIP電話はLaLaコールを利用しています。
〔カウンセリング開始への手順〕
①カウンセリング用のお電話番号をお伝えいたします。
②開始時間ちょうどに案内された電話番号へおかけください
③音声通話（カウンセリング）開始

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インターネット（オンラインツール）や電話を利用した遠隔カウンセリング

〈ビデオカウンセリング〉

画面越しに対面して行うオンラインカウンセリングです。利用するツールは GoogleMeet です。

〈電話カウンセリング〉

音声のみでのカウンセリングです。利用するオンラインツールは SkyPhone ・ GoogleMeet です。インターネット環境をお持ちでない方はお電話にて承ります。

 

□同意事項

 

□事前確認・準備

・インターネットの通信状況や機器やツールの設定など、通信に問題がなくご相談者様にとって快適な形でご参加できますよう、事前のシミュレーションなどご確認をお願いいたします。 利用する通信機器によっては外付けのWEBカメラやマイクが必要となる場合もあります。

・インターネットや電話の通信費用はご相談者様のご負担となりますので、利用しているプロバイダや電話会社との契約プランなどで問題ないかご確認ください。

 

□接続ツール・手順

以下に各ツールにおける接続の手順をご案内します。ご確認お願いいたします。

 

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