Q&A 【基本事項】
相談者様が疑問に思われたり、ご不安に感じたりする可能性のある質問とその答えをまとめております。
その他ご不明点等ございましたら、電話、メールもしくは問い合わせフォーム にてご遠慮なくご連絡ください。
<基本事項>
[Q] カウンセリングはどこで行われていますか?
当カウンセリングルームは、現状では固定のカウンセリングルームを持たず、貸会議室やレンタルルームなどの個室、またはカフェなどのオープンスペースにて開室しております。場所は大阪もしくは京都の都市部及びその近接市町の主要駅近辺で開室しており、予約時に個別にご案内しています。尚、相談者様ご指定の場所へ訪問する『訪問カウンセリング』及びオンラインツールを用いた『オンラインカウンセリング』も行っております。詳しくはそれぞれのご案内のページをご確認ください。
[Q] 開室スケジュールや開室時間はどのようになってますか?
カウンセリングルームは不定休で運営させていただいており、開室時間は9:00~21:00(オンライン~22:00)の間で開室日により個別に設定しております。詳しくは<開室日のご案内>ページの『開室スケジュール表』にて予定をご案内しております。開室頻度は現状のところリアル対面と オンラインのカウンセリングを合わせて週に2~3日程度、主に土日祝中心のスケジュールにて運用させていただいております。ご都合が合わない場合はその他の日でも逐次検討させていただきますので、まずはご希望をお伝えいただければと存じます。今後、段階的に活動を活発化させ開室日を増やしていく予定です。
開室スケジュールにつきましては、概ね確定次第、2か月程度先まで開室日のご案内ページに掲載する予定でおりますが、未掲載の場合も、ご希望をお伝えいただければお申込み順に調整させていただきますので、まずは希望日程ご提示の上お申込みいただくか、一度お問合せいただきますようお願いいたします
ご予約やお問合せの受付時間は、お電話の場合は9時~21時、メールやお問合せフォームからは24時間受け付けておりますのでご都合の良い時間にご連絡いただければと思います。
対応の流れや手続き手順等について【ご予約】ページ、【問い合わせ】ページをご確認ください。
[Q] カウンセリングの費用はどれぐらいですか?
<料金>ページ をご確認ください 。
[Q] お支払いはどうすればいいですか?
事前のお支払いもしくは当日現金払いにて承っています。但し、『カウンセリング(単回)2回目まで』及び『オンラインカウンセリング』、またキャンセルや日程変更後の次回カウンセリングの方は事前のお支払のみで承っており、ご入金をもって予約確定とさせていただいております。詳細は <支払方法>ページ や <ご予約>ページ 群をご確認ください。尚、現在PayPalやカード決済などの導入も検討中です。
[Q] カウンセリングは延長できますか?
原則、ご予約時間でのカウンセリングとなります。但し、リアル対面カウンセリング(来談・訪問)の場合に、15分以上の延長を求められる場合は、ご相談者様の状況を踏まえ、予約や会場の状況が許す限りにおいて承る場合もございます。ご希望(予定)の場合は、当日もしくは事前にご相談ください。
[Q] 年齢制限はありますか?
小学校高学年以上にて検討させていただきます。但し、未成年の方は保護者様や同等の資格をお持ちの方のご同意をいただいております。対象の方の年齢に応じた状態、自覚や意欲、またお受けいただく目的などについてまずはお伺いさせていただき、実施可否含め検討させていただければと存じます。一旦保護者様等の同伴、もしくは保護者様ご自身がカウンセリングもしくは面談をお受けいただければと存じます。
まずは一度ご相談ください。
[Q] 個人情報や相談内容などの秘密は守られますか?
守秘義務はカウンセリング業務を行う上でとても重要な倫理基準です。相談者様が安心してカウンセリングを受けられる為の信頼関係の土台となるものであり、カウンセリングにて相談者様に関して承った個人情報やお話いただいた内容等は守秘されます。そのカウンセリング以外で使用されたり開示されたりすることはございませんのでご安心ください。但し、通報義務が発生するケースや、相談者様や周囲の方などの命に関わるような緊急事態が明らかな場合においては、状況に応じて十分な検討熟慮を踏まえた上で、必要な情報がご家族や関係者、官公署などの所定機関へ提供される場合がございます。
<ガイダンス>ページ にも同様の記載がございますので合わせてご確認ください 。
[Q] カウンセリングの申込はどうすればよいですか?
カウンセリングは事前予約制となっております。予約方法はスケジュールをご確認していただき、電話、メール及びご予約フォームからのいずれかでお申込みください。詳しくは<ご予約>ページ群をご確認ください。
来談カウンセリングをご予約の際は、スムーズな日程と場所の調整の為に複数(3つ以上)のご希望日時をお伝えいただければと思います。また、特に個室でのカウンセリングをご希望の場合は希望時間については開始希望時間帯を多少の幅を持ってご提示いただければと思います。都度会場借用手続きとともにスケジュール調整させていただきますのでご協力の程お願いいたします。
[Q]当日申込はできますか?
まずはご一報ください。その日の状況により、可否含め可能な形態及び時間をご案内致します。前払いが必要な方(カウンセリング2回目までの方・オンラインカウンセリングの方など)は、お振込み手続きを速やかに行っていただき 、ご入金の旨をご連絡いただくとともに、振込控えなどの証憑をメールでご提示(支払方法ページ参照)ください。
[Q] 申し込みをキャンセルしたいのですが。。。
詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
[Q] 会場(来談カウンセリング)はすぐ分かりますか?
来談カウンセリングのカウンセリング会場は、申込いただいた後、会場を手配して個別にご案内おりますので、多くは各会場にて提示されているアクセスページのご案内となるかと思います。会場によっては分かりにくい場合も考えられますので、ご面倒おかけいたしますが、出来る限り事前に会場案内や地図などでイメージをつけていただけますようお願い申し上げます。
分かりにくく感じられる場合は当ルームへ事前にお問合せください。また当日に道順など分からなくなった場合も当ルームへお電話にてお問合せください。
<会場・アクセス> ページをご参照ください。
[Q] カウンセリングに持参するものはありますか?
特にはございませんが、お飲み物や衛生用品(ティッシュ等)、筆記用具程度お持ちいただければと思います。
<その他>
[Q] カウンセラーはどんな人?
当ルームは、私、上村泉心がスターリンクカウンセリングの代表兼カウンセラーとして個人運営でカウンセリングを行っています。私についての紹介を カウンセラー紹介 のページ でさせて いただいておりますのでご参照ください。尚、簡単に自己紹介ページでは記載のない性格や人となりのようなところを紹介させていただきます。自己分析とはなりますが、性格的には、元来が生真面目なタイプで同時に多少ひょうきんなところも持っているかと思います。基本や原理原則を重視する固いところもあると思いますが、同時に様々なことを直感的に捉えて選択したり判断したり、感覚的にユニークな表現をしたりというようなところもあるかと思います。 身近な人からも概ねそのように理解されているように思います。外から見た印象として、基本的には分かりやすいタイプでもあることと、場合によっては、自尊心、強さと弱さ、生真面目さとユニークさなどと言った様々な側面が折り混ざって、ちょっと捉えどころなく思われる場合もあるように思います。創造することや表現することが好きで、独自の道を進むタイプではないかと思います。カウンセリングルームもそういった部分を生かして独自の価値を創造しうる可能性を求めて始めたものだろうと思っています。ご参考になれば幸いです。
相談者様が疑問に思われたり、ご不安に感じたりする可能性のある質問とその答えをまとめております。
その他ご不明点等ございましたら、電話、メールもしくは問い合わせフォーム にてご遠慮なくご連絡ください。
<基本事項>
[Q] カウンセリングはどこで行われていますか?
当カウンセリングルームは、現状では固定のカウンセリングルームを持たず、貸会議室やレンタルルームなどの個室、またはカフェなどのオープンスペースにて開室しております。場所は大阪もしくは京都の都市部及びその近接市町の主要駅近辺で開室しており、予約時に個別にご案内しています。尚、相談者様ご指定の場所へ訪問する『訪問カウンセリング』及びオンラインツールを用いた『オンラインカウンセリング』も行っております。詳しくはそれぞれのご案内のページをご確認ください。
[Q] 開室スケジュールや開室時間はどのようになってますか?
カウンセリングルームは不定休で運営させていただいており、開室時間は9:00~21:00(オンライン~22:00)の間で開室日により個別に設定しております。詳しくは
<開室日のご案内>ページ の『開室スケジュール表』にて予定をご案内しております。開室頻度は現状のところリアル対面と オンラインのカウンセリングを合わせて週に2~3日程度、主に土日祝中心のスケジュールにて運用させていただいております。ご都合が合わない場合はその他の日でも逐次検討させていただきますので、まずはご希望をお伝えいただければと存じます。今後、段階的に活動を活発化させ開室日を増やしていく予定です。
開室スケジュールにつきましては、概ね確定次第、2か月程度先まで開室日のご案内ページに掲載する予定でおりますが、未掲載の場合も、ご希望をお伝えいただければお申込み順に調整させていただきますので、まずは希望日程ご提示の上お申込みいただくか、一度お問合せいただきますようお願いいたします
ご予約やお問合せの受付時間は、お電話の場合は9時~21時、メールやお問合せフォームからは24時間受け付けておりますのでご都合の良い時間にご連絡いただければと思います。
対応の流れや手続き手順等について 【ご予約】ページ 、 【問い合わせ】ページ をご確認ください。
[Q] カウンセリングの費用はどれぐらいですか?
<料金>ページをご確認ください 。
[Q] お支払いはどうすればいいですか?
事前のお支払いもしくは当日現金払いにて承っています。但し、『カウンセリング(単回)2回目まで』及び『オンラインカウンセリング』、またキャンセルや日程変更後の次回カウンセリングの方は事前のお支払のみで承っており、ご入金をもって予約確定とさせていただいております。詳細は <支払方法>ページ や <ご予約>ページ 群をご確認ください。尚、現在PayPalやカード決済などの導入も検討中です。
[Q] カウンセリングは延長できますか?
原則、ご予約時間でのカウンセリングとなります。但し、リアル対面カウンセリング(来談・訪問)の場合に、15分以上の延長を求められる場合は、ご相談者様の状況を踏まえ、予約や会場の状況が許す限りにおいて承る場合もございます。ご希望(予定)の場合は、当日もしくは事前にご相談ください。
[Q] 年齢制限はありますか?
小学校高学年以上にて検討させていただきます。但し、未成年の方は保護者様や同等の資格をお持ちの方のご同意をいただいております。対象の方の年齢に応じた状態、自覚や意欲、またお受けいただく目的などについてまずはお伺いさせていただき、実施可否含め検討させていただければと存じます。一旦保護者様等の同伴、もしくは保護者様ご自身がカウンセリングもしくは面談をお受けいただければと存じます。
まずは一度ご相談ください。
[Q] 個人情報や相談内容などの秘密は守られますか?
守秘義務はカウンセリング業務を行う上でとても重要な倫理基準です。相談者様が安心してカウンセリングを受けられる為の信頼関係の土台となるものであり、カウンセリングにて相談者様に関して承った個人情報やお話いただいた内容等は守秘されます。そのカウンセリング以外で使用されたり開示されたりすることはございませんのでご安心ください。但し、通報義務が発生するケースや、相談者様や周囲の方などの命に関わるような緊急事態が明らかな場合においては、状況に応じて十分な検討熟慮を踏まえた上で、必要な情報がご家族や関係者、官公署などの所定機関へ提供される場合がございます。
<ガイダンス>ページ にも同様の記載がございますので合わせてご確認ください 。
[Q] カウンセリングの申込はどうすればよいですか?
来談カウンセリングをご予約の際は、スムーズな日程と場所の調整の為に複数(3つ以上)のご希望日時をお伝えいただければと思います。また、特に個室でのカウンセリングをご希望の場合は希望時間については開始希望時間帯を多少の幅を持ってご提示いただければと思います。都度会場借用手続きとともにスケジュール調整させていただきますのでご協力の程お願いいたします。
[Q]当日申込はできますか?
*証憑:必要な情報(日時・振込者・振込先(受取人)・金額)のみ確認できれば結構です。
[Q] 申し込みをキャンセルしたいのですが。。。
詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
[Q] 会場はすぐ分かりますか?
来談カウンセリングのカウンセリング会場は、申込いただいた後、会場を手配して個別にご案内おりますので、多くは各会場にて提示されているアクセスページのご案内となるかと思います。会場によっては分かりにくい場合も考えられますので、ご面倒おかけいたしますが、出来る限り事前に会場案内や地図などでイメージをつけていただけますようお願い申し上げます。
分かりにくく感じられる場合は当ルームへ事前にお問合せください。また当日に道順など分からなくなった場合も当ルームへお電話にてお問合せください。
<会場・アクセス> ページをご参照ください。
[Q] カウンセリングに持参するものはありますか?
<その他>
[Q] カウンセラーはどんな人?
当ルームは、私、上村泉心がスターリンクカウンセリングの代表兼カウンセラーとして個人運営でカウンセリングを行っています。私についての紹介を カウンセラー紹介 のページ でさせて いただいておりますのでご参照ください。尚、簡単に自己紹介ページでは記載のない性格や人となりのようなところを紹介させていただきます。自己分析とはなりますが、性格的には、元来が生真面目なタイプで同時に多少ひょうきんなところも持っているかと思います。基本や原理原則を重視する固いところもあると思いますが、同時に様々なことを直感的に捉えて選択したり判断したり、感覚的にユニークな表現をしたりというようなところもあるかと思います。 身近な人からも概ねそのように理解されているように思います。外から見た印象として、基本的には分かりやすいタイプでもあることと、場合によっては、自尊心、強さと弱さ、生真面目さとユニークさなどと言った様々な側面が折り混ざって、ちょっと捉えどころなく思われる場合もあるように思います。創造することや表現することが好きで、独自の道を進むタイプではないかと思います。カウンセリングルームもそういった部分を生かして独自の価値を創造しうる可能性を求めて始めたものだろうと思っています。ご参考になれば幸いです。