☑留守電・メール・フォームいずれかの方法で必要情報を伝えていただき予約申込されたが、翌々日までにTELもしくはメールで予約確定、仮予約もしくはスケジュール調整や申込内容の確認等の連絡が入らない場合

☑ご来談の方でカウンセリング予定日の2日前までに会場案内のメールが届かない場合

☑オンラインの方でカウンセリング予定日当日３時間前になってもオンライン通信の案内メールが届いていない場合

◇予約確定や最終連絡のメールが届かない場合、ご利用のメーラーで当ルームメールのドメインstarlink-counseling.comが受信拒否状態となっている可能性が考えられます。まずは迷惑メールボックスに届いていないかご確認いただくとともに。メールの受信設定や不具合の改善をいただけますようお願いいたします。

◇尚、メールが確認出来ない場合は、行き違いを避ける為、必ず当ルームまでその旨ご一報をお願いいたします。

◇以下のようなケースの場合は何等かの不具合や漏れが考えられますので、お手数ですが当ルームまでお電話をお願いいたします。

◇前払いが必要な方は一旦スケジュール仮押さえ（仮予約）の連絡をいたします。ご予約の確定は代金のお支払い確認後となります。お支払（着金）期日は仮予約連絡日の翌々日です。仮予約連絡から支払期日が間がない為、お手数ですがお申し込み時点より都度当ルームからの返信をご確認をお願いいたします。期日まで着金がない場合は自動的に仮予約取消とさせていただきます。（なお、ご事情によりお支払いが遅れる場合は事前にその旨をお伝えください。）

◇着金期日当日に送金し着金が間に合わない場合は、18時までに送金の旨をご連絡いただくとともに、振込控え等証憑画像のメール送付をお願いいたします。

◇仮予約取消が連続しましたら、3回目申込時はカウンセリングをお受けする意思を再確認させていただきます。

◇カウンセリング希望日の3日前頃～前日の直近申込の方は、事務手続きややり取り等を短縮するために口頭案内や簡略化したメール案内とさせていただく場合もございます。

◇前払いが必要な方はお手数ですが速やかに料金お支払いの手続きをお願いいたします。

◇可能であればお受けいたします。お電話にてお申込みください。その日の状況により、可否含め可能な形態及び時間をご案内致します。

◇前払いが必要な方は入金確認後の予約確定となりますので速やかに料金お支払いのご対応をお願いいたします。ご入金手続き済の旨を伝えていただくとともに、振込控え等証憑画像のメール送付をお願いいたします。